製品に問題がありますか?

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Warranty Needed

【提供される保証:】

Mars Hydro は、以下に定める除外事項を条件として、Mars Hydro からの出荷日から一定期間、LED グロー ライト、インライン ダクト ファン、およびヒート マットに材料および製造上の欠陥がないことを保証します。 詳細は以下のとおりです。

● ほとんどの LED 植物育成ライトには、以下を含む 5 年間の限定保証が適用されます。

(1)年以内。 フルカバー保証: 無料のコンポーネント、無料の修理サービス、送料無料。

(1)～(5)年。 限定保証: 無料の部品、購入者は修理費用と送料を負担します。

● すべてのインライン ダクト ファンには、2 年間のフルカバー保証が付いています。

● すべてのヒート マットには、1 年間のフルカバー保証が付いています。

● リニア LED 植物育成ライト: 「TS600」 & 「SP150」 は、以下を含む優れた 5 年間の限定保証の対象となります。

  • (0) ～ (3) か月。 フルカバー保証: 無料の代替 LED 照明、送料無料を提供します。
  • (3)～(12)か月。 限定保証: 無料の代替 LED 照明を提供します。購入者は、送料と発生する可能性のある製品のアップグレード費用を負担します。
  • (1)～(5)年。 限定保証: 新しい LED を 30% ～ 50% オフで入手できる下取りを提供します。

●非電気製品（および/またはアクセサリ）：保証なし。 ロジスティクスのために不足しているアクセサリーまたは破損した製品を備えた小包を受け取った場合は、7日以内に交換または不足しているアイテムを送信するためにお問い合わせください。

 

【保証は次の場合にのみ適用されます】

● 販売は、Mars Hydro の直接の Web サイト、正規代理店または小売業者、または Amazon、eBay、Alibaba などの正規のサードパーティ プラットフォームを通じて行われます。

● 製品は、周囲条件が意図した動作条件の範囲内にあるアプリケーションに設置されます。

LEDグローライト – 周囲温度≦40℃ (104℉)

インラインダクトファン – 周囲温度≦30℃ (86℉); 相対湿度≦65%

ヒートマット – 周囲温度≦40℃ (104℉)

● 自然現象を含む外部原因の結果ではない LED 製品の故障。 人的被害; 不適切または不正な使用; または、マース ハイドロの合理的な管理の及ばないその他の出来事。 適切な操作記録を提供する必要があります

製品がこの限定保証の条件に準拠していないことを立証するために、要求に応じて Mars Hydro に送信します。

 

【注意:】

● 製造中止になった Mars Hydro グロー ライト [「ECO」、「PROII」、「MARSI」、「MARSII」、「REFLECTOR」、「MARSCOB」] は保証対象外です。 それらの交換部品も利用できません。 代替品をご購入ください。

●テントの栽培、バッグの栽培、乾燥ラック、ダクトなどの非電気製品の保証はありません。

● 製品に関する保証請求は、マース ハイドロの販売後 [[email protected]] または認定販売代理店。

● マース ハイドロによる不適合の検査および検証のために製品を返品する必要がある場合がありますが、マース ハイドロ ソリューション チームからの「返品リクエスト」が添付されていない限り、検査、検証、または返品は受け入れられません。

● Mars Hydro は、予告なしにこの限定保証を変更または中止する権利を留保します。ただし、そのような変更または中止は、そのような変更または中止後に購入された製品に関してのみ有効です。

 

【保証手続き:】

保証リクエストを提出する前に読んでください。 マース ハイドロ ソリューション チームは、できるだけ早くお客様のサービスを提供します。

1. マース ハイドロ ソリューション チーム [[email protected]] で、次のように準備します。

(1) お客様の注文情報。 注文番号、購入プラットフォーム、注文メールを含めます。

(2) 問題の詳細な説明。

(3) 元箱のすべてのラベルの写真。 （保存されている場合）

(4) 欠陥品/不良品の関連証拠。 写真とビデオは、当社のチームが適切な保証サービスをより迅速に提供するのに役立ちます。

 

【代替照明サービス:】

植物が照明を必要としているために、動作している LED 育成ライトを検査と修理のために Mars Hydro に返却できない場合があります。Mars Hydro は、保証を実行するために一時的な代替照明を提供します。

植物の成長を中断することなく手順を実行します。

●代用照明は保証金を申し受けます。

●代用照明の往復費用はお客様のご負担となります。

●交換品は修理品到着後、1週間以内にご返却ください。

●最初に支払ったデポジットは、suの後に返金されます