配送と返品に関するポリシー

日本国内での迅速な配送

ご注文の確認
注文するとすぐに、注文確認がメールで送信されます。 これは、注文と支払いを受領したことを意味します。 注文を受け取るとすぐに、自動的に倉庫に連絡して、製品の在庫があり、すぐに出荷できることを確認します。 まれに、商品が入荷待ちまたは在庫切れの場合は、すぐにお客様にご連絡し、商品が入荷するまでお待ちいただくか、お支払いを返金していただくかをお尋ねします。 アイテムがすぐに出荷できる場合 (1 ~ 3 営業日)、処理のために注文を送信し、出荷を手配します。 アイテムのタイトルにあなたの国での予約注文が表示されている場合、ご注文は予約注文です。 プレオーダーは、ご注文後 20 営業日以内に発送されます。

ご注文の発送(送料無料)
ほとんどの商品は、ご注文日から1~3営業日以内に発送します(商品ページに記載がある場合を除く)。追跡情報は確認でき次第、お送りします。ご注文から3営業日以内に追跡情報が届かない場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。商品タイトルに「予約」と表示されている場合、ご注文は「予約」となります。「予約」は20日以内に出荷されます。

  • 発送は日本全国、送料無料です。
  • ご注文後、3~8営業日ほどでお届けします。
  • 送料はチェックアウトのページで計算されます。

注文の変更
決済完了後にご注文内容の変更が必要な場合は、お気づきの時点で[email protected]までご連絡ください。 私たちはできるだけ早くあなたに返信し、それを修正するために最善を尽くします. 商品が倉庫から出荷された場合、変更がうまくいかないか、時間とコストが増加する可能性があることをご理解ください。

 

返品規則

Mars Hydro は、すべてのアイテムがあなたの栽培に完璧にマッチすることを願っています。 体に合わないと感じた場合は、私たちがお手伝いします。

Mars Hydro [email protected] までご連絡ください。次のポリシーについて、1 営業日以内に対応いたします。

返品条件

-返品・交換はLEDグローライトのみとなります。 返品と交換は、配達日から 30 日以内に開始する必要があり、受け取ったときと同じ状態で、元のパッケージに入っている必要があります。

– Mars Hydro Grow Tents と Grow Kits は最終販売品です。受け取った後は、返品サービスは提供されません。 したがって、欠陥がある場合は、商品到着後 48 時間以内にご連絡ください。

-返品が当社に受領されると、元の支払い方法で1〜5営業日以内に全額返金されます.

– 残念ながら、購入者の個人的な意思に起因する返品の費用は負担しません。 商品が破損または欠陥のある状態で到着した場合 (関連する証拠を提供する必要があります)、配送ラベルを発行します。

戻る前にお読みください:

1. 商品を返品する前に、マース ハイドロ サービス [email protected] までご連絡ください。 注意: 許可なく返送された商品は、返金できない場合があります。

(1)ご注文情報をご用意ください。 注文番号、購入プラットフォーム、注文メールを含みます。

(2) 問題の簡単な説明を提供します (ある場合)。 元の箱のすべてのラベルの写真 (ビデオ) は、お客様のリクエストをより迅速に処理するために不可欠です。

2. 地域によって返品先住所が異なります。 商品を返品する前に、返品配送情報をリクエストしてください。

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