[email protected]

注文の確認

注文するとすぐに、注文確認がメールで送信されます。 これは、注文と支払いを受領したことを意味します。 注文を受け取るとすぐに、自動的に倉庫に連絡して、製品の在庫があり、すぐに出荷できることを確認します。 まれに、商品が入荷待ちまたは在庫切れの場合は、すぐにお客様にご連絡し、商品が入荷するまでお待ちいただくか、お支払いを返金していただくかをお尋ねします。 アイテムがすぐに発送できる場合 (1 ～ 2 営業日)、処理のために注文を送信し、発送を手配します。

注文の発送

ほとんどの商品は、ご注文日から 1 ～ 2 営業日以内に発送されます (商品ページに明記されていない限り)。 追跡情報が利用可能になり次第、お送りします。 注文から 3 営業日以内に追跡情報が届かない場合は、メールでお気軽にお問い合わせください。

• オーストラリアのすべての都市に、AU POST、TOLL、またはその他の宅配便で発送します。
• 注文が処理されてから、商品が届くまで 4 ～ 7 営業日かかります。
• チェックアウトページで計算された配送料

Mars Hydro は、すべてのアイテムがあなたの栽培に完璧にマッチすることを願っています。 適切でないと思われる場合は、解決するお手伝いをいたします。 Mars Hydro Service [[email protected]] にお問い合わせください。次のポリシーに関して 1 営業日以内に対応いたします。

返品条件

–LED Grow Lightsのみ返品または交換できます。 返品と交換は、配達日から 30日以内に開始する必要があり、受け取ったときと同じ状態で、元のパッケージに入っている必要があります。

-Mars Hydroのグローテントとグローテントキットは最終販売品です。受け取った後は、返品サービスは提供されません。 したがって、欠陥がある場合は、商品到着後 48 時間以内にご連絡ください。サポートを提供いたします。

-返品が受領されたら、元の支払い方法で1〜5営業日以内に全額返金されます.

-残念ながら、購入者の個人的な意思に起因する返品の費用は負担しません。 商品が破損または欠陥のある状態で到着した場合 (関連する証拠を提供する必要があります)、配送ラベルを発行します。

帰国前にお読みください:

1. 商品を返品する前に、マース ハイドロ サービス [[email protected]] にお問い合わせください。 注意: 許可なく返送された商品は、返金できない場合があります。

(1)ご注文情報をご用意ください。 注文番号、購入プラットフォーム、注文メールを含みます。

(2) 問題の簡単な説明を提供します (ある場合)。 元の箱のすべてのラベルの写真 (ビデオ) は、リクエストを迅速に処理するために不可欠です。

2. 地域によって返品先住所が異なります。 商品を返品する前に、返品配送情報をリクエストしてください。

中国から発送された商品: 発送後は、中国からの商品の返品または交換は受け付けられません。 したがって、買い手は、購入前に配送先住所が正しいこと、および適切な通関手続き能力があることを確認する必要があります。 購入者の都合により商品を配送できない場合、支払った料金は返金されません。

交換注文

支払い完了後に注文を変更する必要がある場合は、[email protected] に連絡してください。 初めて気づく時。 私たちはできるだけ早くあなたに返信し、それを修正するために最善を尽くします. 商品が倉庫から出荷された場合、変更がうまくいかないか、時間とコストが増加する可能性があることをご理解ください。

プライバシー ポリシー

セキュリティを最大限に高めるため、システムにクレジット カード情報を保存することは許可されていません。 また、慎重に発送する必要がないことが明確に示されていない限り、すべてのパッケージを慎重に発送します。

お客様のデータを保護する方法:

お客様がオンラインでお買い物をしている場合でも、店舗でお買い物をしている場合でも、当社はセキュリティ対策を使用して、当社の管理下にある個人情報の機密性を保護し、その情報へのアクセスを適切に制限しています。 当社は、お客様の当社とのオンライン取引を保護するために、さまざまな情報セキュリティ対策を使用しています。 Mars Hydro LED は、Secure Sockets Layer（SSL）などの暗号化技術を使用して、データ転送中に個人情報を保護します。 SSL は、お客様の名前、住所、クレジット カード番号などの注文情報など、お客様が当社の Web サイトを介して送信する情報を保護します。

収集する情報:

他の多くの Web サイトと同様に、当社も Cookie やその他の自動化された手段を通じて情報を収集します。 Cookie は一般的に、Web サイトでデータをコンピューターに保存するために使用されます。 当社が Cookie から収集する情報には、IP アドレス、ブラウザーとデバイスの特性、参照 URL、および当社の Web サイトとのやり取りの記録が含まれる場合があります。 当社は、当社のウェブサイトでよりパーソナライズされたショッピング体験を作成するために Cookie を使用しています。 当社が収集する他の情報と組み合わせることで、この Cookie は、お客様の好みに基づいて独自のパーソナライズされたオファーの調整を容易にする場合があります。 ウェブサイトへの訪問者とのやり取りを理解し、強化するために、Google ウェブ解析を使用してデータを収集しています。

ショッピング体験をより楽しくするためにできることがあればお知らせください。

このプライバシー ポリシーは、マース ハイドロがこのウェブサイトを使用する際にマース ハイドロに提供する情報をどのように使用し、保護するかを定めています。 Growers House は、お客様のプライバシーを保護することをお約束します。 このウェブサイトを使用する際に特定できる特定の情報を提供するように求められた場合、それはこのプライバシーに関する声明に従ってのみ使用されることを保証できます. Mars Hydro は、このページを更新することにより、このポリシーを随時変更する場合があります。 このページを時々チェックして、変更内容に満足していることを確認してください。

私たちが収集するもの

以下の情報を収集する場合があります:

• 名前

• メールアドレスを含む連絡先情報

• 郵便番号、好み、興味などの人口統計情報

• 顧客アンケートやオファーに関連するその他の情報

収集した情報の取り扱い

お客様のニーズを理解し、より良いサービスを提供するために、特に次の理由により、この情報が必要です:

• 内部記録管理

• 当社は、当社の製品およびサービスを改善するために情報を使用する場合があります。

• 当社は、お客様の個人を特定できる情報を外部の当事者に販売、取引、またはその他の方法で転送することはありません。 これには、サイトの運営、事業の遂行、またはお客様へのサービス提供を支援する信頼できる第三者は含まれません。ただし、これらの第三者がこの情報を機密に保つことに同意する場合に限ります。

• 当社は、提供されたメール アドレスを使用して、新製品、特別オファー、または興味深いと思われるその他の情報に関するプロモーション メールを定期的に送信する場合があります。

• 場合によっては、市場調査の目的でお客様に連絡するためにお客様の情報を使用することもあります。 メール、電話、ファックス、郵便でご連絡する場合があります。 この情報を使用して、お客様の興味に合わせてウェブサイトをカスタマイズする場合があります。

セキュリティ

私たちは、あなたの情報が安全であることを保証することをお約束します. 不正なアクセスや開示を防ぐために、オンラインで収集した情報を保護および保護するための適切な物理的、電子的、および管理手順を導入しています。

Cookie の使用方法

Cookie は、コンピューターのハード ドライブに配置する許可を求める小さなファイルです。 同意すると、ファイルが追加され、Cookie が Web トラフィックの分析に役立つか、特定のサイトにアクセスしたときに通知されます。 Cookie により、Web アプリケーションは個人として応答することができます。 Web アプリケーションは、ユーザーの好みを収集して記憶することにより、ユーザーのニーズ、好き嫌いに合わせて操作を調整できます。

トラフィック ログ Cookie を使用して、どのページが使用されているかを識別します。 これは、ウェブページのトラフィックに関するデータを分析し、お客様のニーズに合わせてウェブサイトを改善するのに役立ちます。 この情報は統計分析の目的でのみ使用され、その後データはシステムから削除されます。

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