Mars Hydro よくあるご質問

支払い

-現在、私たちのウェブサイトの小売注文はPaypalのみを受け入れます。私たちは、将来的にクレジットカード、引き落とし、銀行振込などの他の支払方法を開きます。

-オフラインでの大量注文については、[email protected]。オフラインでのご注文には、数量に応じた割引を提供し、さまざまなお支払い方法をサポートしています。

-クリックする手順 「PayPalでチェックアウト「 – 」デビットカードまたはクレジットカードで支払う”。PayPalアカウントを作成する必要はありません。

– ウェブサイトの小売顧客は、現在唯一のPAYPALをサポートし、以下のお支払い方法は、大量注文のお客様をサポートしています。

-ウェスタンユニオン/銀行振込の場合、あなたは私たちのウェブサイト上で注文を置くことができますし、払っていない;その後、私達に連絡 [email protected] 支払うために私たちの口座のアドレス。
-ビットコインの場合は、直接[email protected]、私たちのビットコインアドレスをお送りします。

– すぐに [email protected] にご連絡ください。私たちはいつでもお手伝いします。

出荷

– 出荷は1〜2営業日以内に手配できます。商品が在庫にある場合、通常4〜7営業日が発送時間です。

– 当社のウェブサイトに登録している場合は、アカウントで確認できます。また、出荷が完了した際に追跡番号を記載したメールをお送りします。

– すぐに [email protected] にご連絡ください。サービスチームが手順と解決策を提供いたします。

– いいえ、必要ありません。当社は日本国内の倉庫から発送します。

注文/保証

– 注文が未払いの場合は、アカウントにログインし、キャンセルボタンをクリックすることで直接キャンセルできます。支払い済みの場合は、すぐにサービス[email protected] にご連絡ください。商品が発送された場合、キャンセルや変更はできません。

– アカウントにログインして注文のステータスを確認できます。ステータスは「処理中」、「保留中」、「完了」、「クローズ」の4つがあります。

– 当社は5年間の保証（1年は無料、2～5年は限定保証）を提供しており、日本国内に5つの保証センターがあります。詳細は保証ページをご確認ください。商品に問題がある場合は、[email protected] にご連絡いただければサポートいたします。

– 商品到着後30日以内であれば返品を受け付けています。詳細は返品ページをご確認ください。未開封のパッケージを返品したい場合は、[email protected] にご連絡いただき、手続きをご案内いたします。

その他

– はい、目立たない配送です。すべてのパッケージはプラスチックフォームでライトを固定し、安全に保護されています。「グローライト」、「グローテント」、またはブランド名などのラベルはパッケージに記載されていません。

– 古いバージョンと新しいバージョンは内部構造が大きく異なるため、単にディマーノブを追加して機能を実現することはできません。現在、この機能はTSW2000およびTSL2000のみ、新しいドライバーに交換することで可能です。ドライバーセット全体は100〜150米ドルかかりますので、お客様には購入をお勧めしません。

– はい、もっと青や赤の光が必要な場合に役立ちます。

– ぜひ [email protected] にご連絡ください。ビジネス協力は大歓迎です！

– はい、AUプラグでの目立たない包装です。

– 安全性について心配する必要はありません。私たちは16年の歴史を持つ植物ライトブランドで、いくつかの国際的な認証を取得しています。安全に関しては、ETL/UL/CE/RoHS認証を取得しています。

– 以下の表にてガイドラインをご確認ください：